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如何提高临床对消毒供应室满意度

发布时间:2013-4-14  点击:3892次
 

消毒供应中心承担着全院无菌物品及一次性无菌物品供应的重要任务,无菌物品质量与医护质量息息相关,质量管理是消毒供应中心的工作核心,同时,有计划地合理使用无菌物品,充分发挥和利用消毒供应中心的物资资源,减少浪费,为临床一线提供全方位的服务,CSSD的主要服务对象是手术室、临床科室及门诊各部门,为了更好地服务临床工作,我们提出“一切以临床为中心”牢固树立服务临床的服务理念,亲自到临床科室主动调查其需求,主动承担所有重复使用的诊疗器械、器具、物品,认真发放一次性无菌物品,管理从细节入手,工作从点滴做起,“净”心“净”力做质量,保证无菌物品绝对安全性,让医务人员、放心使用CSSD供应的无菌物品,让病人安心接受手术治疗;以良好的职业道德主临床服务,从而提高CSSD工作的满意度;让医务人员安心工作,为越来越多的患者提供满意的医疗服务,使医院优质服务品牌能进一步深入人心。

为了保障患者的就医安全,确保无菌物品质量,供应室护士必须经常与临床科室沟通,了解临床科室的需求,配合临床科室工作。在沟通配合工作中,应充分发挥供应室与临床科室的协同作用,提高无菌物品质量,更新服务理念,使无菌物品的供应与需求达到和谐、畅通、安全、满意的效果。(消毒供应室 王亮)

  

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