城墙，再坚不可摧，却也会有倾倒的一刻。心墙，虽是无形之物，却是最难以攻克。

 对于一些身患疾病的人来说，有些人愿意对你敞开心扉，积极配合治疗；而有的人往往接受不了现实的残酷，将自己封闭起来，为自己筑起一道坚固的围墙，让人难以攻破，也就让人无法插足他的生活，让疾病一再吞食他那本已脆弱的身体，消磨那脆弱的意志力。

如何去帮助这些裹得严严实实的我们的朋友？相信一切都会有办法解决的。我知道，微笑，能够融化一切，关爱，能够唤醒每一颗封闭的心。

每一个患者都有一颗脆弱的心，也许他们会急躁不安，也许他们会对你语出不敬，那是因为，他们想要传达给我们，即使生病，他们也依然强大，没有人可以因为疾病而歧视他们。其实，这，只是他们的伪装。慢慢的你会发现，如果你耐心的跟他们交流，用心去服务他们，倾听他们内心的想法，他们也会回馈一个最真挚的感谢。

我从不吝啬对人微笑，我觉得，哪怕彼此之间互不相识，一个浅浅的微笑就足以让你们拉近距离。

在其位，某其职。我们身处医疗服务行业，就必须要有一种为人民服务的态度，而不是胡乱彰显我们所谓的个性，卖弄我们的专业知识。将心比心的去接触每一个寻求帮助的人，再怎么顽固无理的人也会被你的真心融化，再坚不可摧的心墙也会不攻自破。

我相信，事在人为，只要你愿意。（药学部 许秀君）