2014年3月5日中午，潮州患者亲友押医生游行；3月6日宁波患者家属掌掴医生；3月7日上午，一位在北京大学第六医院候诊的患者突然闯入诊室，用锤子将正在给患者看病的医生打伤；4月18日广东省廉江市人民医院发生的袭医事件……近年来，暴力伤医事件时有发生，“医闹”也成为一个社会顽疾。

　　　 驱赶病魔、恢复健康是医患双方共同的目标。“医者父母心”，医生想看好每一个病人，这一点是毋庸置疑，病人也想看好病，但是为何两者会冲突不断呢？我想关键在于双方沟通问题。在患者眼中，医生似乎就像是一只牛虻，为了赚钱不负责任，简单的询问你几句话后就开一把单子，叫你去检查，检查结果出来后随便说几句完了，而以药养医的体制弊端和高强度的工作压力，让医生同样觉得委屈。医院病人很多，医生工作量很大，一天一百多号病人，经常忙到一个上午或下午根本没有时间去喝水或上厕所。正是在这样的现实下，一点小小的纠纷，都可能成为点燃医患对抗的火种，从而上演一幕幕“医闹”剧。

　　　 提升职业道德素养是实现医患和谐的前提。医务人员的职业道德素养是良好医疗行为的前提。医务人员爱岗敬业，用优质的服务对待病人，会增强患者战胜疾病的信心，因此，努力提升医务人员职业道德素养是实现医患和谐的前提。

　　　 医患情感沟通和人文关怀是医患和谐的关键。提倡医患对话沟通，医务人员耐心聆听患者叙述，细心地给患者检查讲解，将有效地缩短医患距离。医务人员必须抛弃职业冷漠，融入医德情感，给予患者充分的理解和尊重。

　　　杜绝医闹伤医事件的关键在于引导理性维权。不论怎样的矛盾，都应在制度规定的框架下寻求救济和解之道。采用暴力手段、进行人身攻击，企图以此促成调解赔偿，这是对法律正义、科学权威的肆意践踏。暴力维权，归根结底，承受代价和伤害最深的，仍是患者。因此，我们要拓宽患者申诉渠道，完善医院监督管理，让医患双方都能以更理性、更宽容的心态面对纠纷。

泰戈尔说过：“如果你因为失去太阳而悔恨，那么你也将错过群星了。”不管在什么情况下，我们都不能失去理智，要理性对待，这样我们才能更好地解决问题，才能互相理解对方，营造和谐的医患关系！（超声科 马李明）