“看,这是我们自己的护士!”每次只要我走进这个病房,这位老爷爷就会跟他的家属说道。这是我觉得患者跟我说的最亲切的一句话。既代表他信任我,也代表他承认了我。
这是一个跟我同一家乡的患者。也许很多人都会在跟患者沟通中会聊到自己的家乡;也许当患者得知你跟他是同一家乡时会觉得你特别亲切;这也许是当一个人在陌生环境下所需要的安全感吧。
“我们自己的护士”,我在想,这是不是也在提醒着我们要更深入到患者当中呢?一直以来的护理目标都是——走进患者的心。那当患者说出这句话的时候是不是就代表着你已经走进了他的心,达到了护理目标呢?那怎样才能成为患者心中“我们自己的护士呢?”
首先我们应该要懂得尊重患者,看到他时应主动和他打招呼;再则,换位思考——多站在患者的角度去想问题;多理解患者的处境和心理;并多与他沟通。然后多关注他以及疾病的改善程度,当然也要提高自己的护理技术,平时做治疗时也可和患者聊聊家常,别忘了多给他一些微笑,他会觉得你很亲切很随和的。最后,就算下班时间看到病人也要跟他打招呼,并不是下了班就是陌生人了。
相信这样若我是患者也会觉得——你是我心中我们自己的护士!(康复医学科 刘玉萍)