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自古以来,中国素有“礼仪之邦”的美称。子曰:“不学礼,无以立。”
随着社会的不断发展,人们之间的交往是越来越广泛,讲礼仪,重仪表。礼仪能体现出一个人的良好教养和品位,是人的外在美与内在美的有机结合。
礼仪可分为政务礼仪、服务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
各行各业的礼仪培训都离不开服饰、仪表、仪态、语言等四个方面。
在临床工作中,护士的一举一动,备受关注。护士每天接触最多的是患者,同时要面对各种各样的人群。心理学家研究表明,人与人之间交往的最初,也就是所谓的第一印象,往往在初始的15秒内产生,所以护理礼仪十分重要。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合表现。
护理礼仪,从头到脚对护士都有严格的规定,例如妆容、着装、站姿、坐姿、步态等。
仪容,美观整洁、端庄大方的仪表美,能树立良好的职业形象。
护士应淡妆上岗,化妆是对人的一种基本尊重,作为职业女性清丽、素雅又不失健康,俏丽的妆容体现了人的一种乐观、积极的人生态度。
其次,是微笑。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分。微笑常常胜过千言万语,使人心情愉悦,同时也缩短了护患间的距离。
再次,是护士的仪态。
站姿:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。
坐姿:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,要求抬足有力,柔步无声。
下蹲姿势:侧身蹲下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。
护理礼仪反映了医疗队伍的整体素质,医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德,还需要医务人员具有较高的综合素质。(创伤关节外科 黄敏 )
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