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优质服务，从我做起
发布时间：2016-2-17  点击：3286次


自2010年，三院开展优质服务以来，创伤关节外科是首批开展优质护理服务的科室之一。我们以心待人，用细心、耐心、爱心、责任心、精心护理每一位患者。有人说：“创优无止境，服务无穷期。”



　　患者入院时，护士主动起身，热情迎接病人。

　　

　　带领病人至病房，安排床位。

 先给病人递上一杯水，然后在自我介绍、介绍管床医生、病区主任、护长、科室的环境、病房电器设备的使用等。

 

沟通100，从心开始。


温馨小家，从我做起。（创伤及骨关节外科 黄敏）

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