突发性耳聋是指突然发生的原因不明的感觉神经听力损失, 发病的原因众多, 目前有100多种, 归纳起来, 主要集中在以下几个方面: （1）病毒感染；（2）血循环障碍；（3）耳膜破裂；（4）耳淋巴积水；（5）自身免疫功能下降；（6）植物神经功能紊乱；（7）代谢障碍；（8）电解质紊乱等。

突发性耳聋的转归也是受多种因素的影响,因此, 在常规治疗护理的同时, 我们在心理护理上主要采取了以下几点措施:

充分利用体态语言帮助患者克服心理障碍由于患者突发性耳聋, 失去了与外界的联系, 心理遭受一定的创伤和痛苦, 情绪易产生激动和烦燥, 因此, 护士平时应注重提高自身的心理素质和修养, 充分利用体态、语言、手势帮助患者克服心理障碍, 要求每个护士在给患者做各种治疗处置时, 举止端庄、技术熟练、态度和蔼, 充分利用体态语言的魅力, 加强非语言交流,让患者有亲切、信任之感, 诱导患者多倾诉心中烦恼,减少心理压力和负担。我们在爱护体贴患者的同时, 针对不同病因、职业、文化程度以及性别、年龄, 采取不同的方法, 对患者进行心理护理, 以护士良好的心理素质, 指导和帮助患者坚定战胜疾病的信心和勇气。

加强突发性耳聋科普知识的教育患者入院后,我们根据患者的病情将突发性耳聋的发病机理、转归、用药的原则及康复教育等科普知识, 以不同的方式传授给患者, 尤其是将突发性耳聋的治疗方案、治疗所需

要的时间、治疗中所注意的事项等告诉患者, 把健康知识教育贯穿到整个心理治疗与护理的始终, 使其对自己的疾病在治疗中有统盘整体的了解。

帮助和促进患者间的相互交流我们针对冬季突发性耳聋增多, 以及有的老患者来院复查的特点, 有意安排思想乐观、性格开朗的患者去和情绪不佳、意志消沉的患者接触交谈, 安排听力恢复快的患者去和听

力恢复缓慢或无明显恢复的患者接触, 利用病区的“ 医患之间” 和“ 工休园地”等板报形式, 交谈治疗耳聋的经验体会, 做深入细致的思想工作, 让患者以平静和健康的心态, 配合医护人员的治疗。

最大限度地调整患者的情绪和心态, 使患者充满对未来的憧憬和对生活的热爱, 通过这些方法, 对患者在心理治疗上起到了很好的效果。（耳鼻咽喉-头颈外科 韦文）