秉承“保护人们健康使其处于最佳状态”的护理理念，怀揣着对白衣天使、提灯女神良好口碑的向往，心存“赠人玫瑰，手有余香”的传统思想，我们选择了护理事业，并走上这条烦琐，但不可或缺的道路。

在这条道路上，我们切真体会到了医院突飞猛进的发展，尤其我院广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动后，惠州市广大群众对我们活动纷纷给予优秀的评价。这些评价无时无刻激励着我们前进！我们坚信“优质服务，需从心做起！心系患者，情牵你我。

在内四区病房，活跃这样一群白衣天使，无论什么时间，您可以看见那一张张甜美的笑脸，听见那一声声亲切的问候，那一份份详尽，实用的入院须知，一间间安静、整洁的病房，还有及时，规范的护理操作，全面，细致的健康宣教，贴心，温暖的交谈。那是我们全心全意关爱病人的赤诚的心。是的，这正是我们为患者所做的“十个一“代表着一心一意为患者，十全十美创优质。

走廊的“护患园地”里，有天使与患者心与心沟通见证，也是患者或家属对姑娘们创优质服务成绩肯定。我们种下了关爱，收获了患者对我们良好的评价。这是医护人员和患者沟通的地方，我们给病人的留言， “爷爷，您再坚持坚持，您一定能站起来的。”“奶奶，您真幸福啊！”病人家属各我们的回话是“护士服务态度很好，责任意识强，我很满意”等等。

　　踏着轻盈的脚步，我们来到病房，天气不太热，可是豆大的汗珠，从脸颊缓缓流下，一滴，一滴……额头上的刘海早已因汗水的浸润而凌乱，“姑娘，来擦擦汗，这个我自己来”她笑了笑，“谢谢您这是我们应该做的。”继续埋头苦干，整理被子，翻身，拍背，吸痰……关上房门，下一个房间，这是她。

　　走在长长的温馨的走廊里，我们见到了她，“姑娘几个月了啊？姑娘这个我们自己来吧，太重了，会很累的。”她摸了摸肚子，微微一笑，“孩子，我们一起”，麻利的她将重量级患者的衣服裤子换好，并将患者安置好了舒适体位，这是她，怀孕了，挺着大肚子，不怕苦不怕累，一心想着怎样安置体位对于患者来说更舒适。

 　 看看时间，该下班了，可是我们看见了她的背影。瘦弱，还有点孤单，她时而眉头紧锁，时而开怀大笑，声音温和，富有磁性“大叔，最近感觉怎么样，要记得定时复诊哦……”她是一位孩子的母亲，却时常不能陪孩子吃饭，因为她常常利用下班时间出院病人实施电话回访，了解病人出院后的康复情况，为其提供康复咨询、指导饮食、用药复诊等问题，同时征求病员及家属对医疗护理服务等方面的意见和建议，增强了病人对医护人员的信任感，使病人的满意度得到提升。她像一根红绳，一边是患者，一边是医院，心系患者，情牵你我。

　　走入更衣室，终于看见她下班了，原以为是这样，我们却听到这样的对白“妈妈，你什么时候下班啊？你已经很久没有陪我了……”电话那头，无声，眼泪却悄然泪下，哽咽“你在奶奶家，好好学习，过几天，妈妈来接你……”过几天过几天，也许母亲总爱用这善意的谎言，这是她，为准备优质服务、创三甲材，常常加班。

　　随着，提灯女神的那盏灯，我们看见了许多个她、她还有她，共同为优质服务努力。有人把教师比作蜡烛，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，照亮了别人，燃烧了自己；有人把教师比作人梯，托举着别人，挺立着自己。事实上，我们的护士也是真善美的化身：她们没有惊天动地的事迹，但在整个医疗活动中的作用却举足轻重；她们没有点石成金的仙术，却能为枯萎的生命注入勃勃生机；她们用睿智的头脑、娴熟的护理技能、先进的管理理念、无私的奉献精神，创造出了许多辉煌。多少个白天，护士们奋战在救死扶伤的第一线，为了救治生命争分夺秒；多少个夜晚，护士们在病床旁抗拒着死神的肆虐，当病魔向无辜人们投下黑暗的阴影，白衣天使却用她们的智慧和真情唤起生命的阳光。

精湛的医术可以挽救生命，先进的治疗仪器可以延续生命，优质服务则可以提升生命质量。优质服务，从心做起，创优无止境，服务无穷期，让我们牢记南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神。心系患者，情牵你我!