为提升医院药学部的药品调剂质量水平，促进用药安全，提升药学服务水平，保障广大患者的切身利益和提升患者对医院服务的整体满意度，本着“严把质量，提升服务”的管理理念，以充分调动全体调剂发药人员的积极性和规范药房调剂发药操作流程，经过院领导及工会组织研究决定，药学部在2015年10月底进行了一次药学部全员参与的规范药品调剂发药竞赛。

本次比赛体现了医院领导对用药安全工作的高度重视。也是药学部为进一步推进提高药房调剂工作质量和药学服务水平，响应医院创建“三甲”贯彻“三甲工作日常化，日常工作规范化，督导检查常态化，持续改进有变化”“新四化”理念的具体体现。

门诊药房调配竞赛

比赛于10月28日下午五点在门诊药房首先拉开战幕，此次参加比赛共有20人分为10组，共有五轮，由调剂和发药人员各一名按抽签顺序组合成1组参加比赛。按照抽签顺序，每轮安排两组人员同时进行比赛，按单双号由一名计时员和三名主管以上职称的药师担任评委跟踪比赛进行评分。比赛由药学部叶主任担任现场指挥，由门诊药房组长负责监督和演示。

下午5:40，随着评委的一声令下，比赛正式拉开战幕，第一轮同事熟练又快速地顺利完成了题目，紧接着第二轮，第三轮……现场竞赛气氛浓厚，各组选手们镇定敏锐、严谨有序地按照“四查十对”制度完成手上的一张张处方，将比赛推进一个个新高潮，最后，十组成员均出色地完成了比赛任务。

比赛结束以后，评委代表对本次比赛的处方一一做了详细的分析，同时对每组参赛成员的不足之处进行了点评。最后，叶主任对整个比赛作了总结并宣布比赛结果。他强调，用药的安全事关医院的稳定发展，事关每位患者的健康和幸福，“三甲”医院标准中药房都是围绕“质量与安全”去努力提升。全体药房同仁应牢固树立“生命至上，安全第一，预防为主”的思想，以创建“文明药房”、“平安药房”、“服务型药房”为目标，以创“三甲”医院为契机，从管理规范，落实责任抓起，把调剂安全和提升发药服务态度工作规范化、制度化。同时希望全体人员在日后的工作中能认真贯彻这次调配竞赛的宗旨，把这项活动塑造成一种科室的文化、品牌，作为药学工作的一种推动力，努力加强自身业务素养，把各种调剂和发药安全隐患消除在萌芽状态，尽力把本院的用药安全和窗口服务工作做到最好，进一步服务好广大患者。

中心药房调配竞赛

随着门诊药房比赛的圆满落幕，中心药房于10月30日（星期五）下午迎来了一场丰富药学知识内涵的调剂竞赛，这次中心药房的赛制和题目设置与去年对比有了新的突破，不仅在考核的重点及难点上、角度上更加新颖，而且形式上添加了很多创新元素，如出院带药处方，麻醉药品红处方审核，模拟与医护及患者沟通附加题评委提问等新环节。所有考题除了与药学内容相关之外，还与临床医疗、人文知识息息相关，内容丰富专业，考察了大家的临场应变能力。

此次竞赛总共有22人参加，随机抽签组成每2人一组，抽签决定竞赛顺序，下午5:40宣布比赛开始，调配人员提前做好准备，带上手套备好药勺，“全副武装”地开始进行调配，将药品交由核对人员进行核对，核对人员认真而快速地核对并回答问题，每组竞赛结束后裁判进行打分，由中心药房组长统计总分。

约7:20，全部小组均顺利地完成题目，计时员宣布比赛完毕。随后，各位评委现场态度客观公正地对各组的表现作出点评，并对表现好的小组给予极大的肯定和表扬，对不注意细节而出现差错问题的小组进行了批评指正，并提出纠正措施和预防对策，教导大家如何把工作细节落到实处，让大家对容易出差错的方面有很深的了解。最后，叶主任现场宣布竞赛名次。

今年的调配竞赛吸取去年的竞赛成功经验上，有了进一步的提升：

一、组织上：更加的周密、细致，知识点的设置充分结合日常工作中出现但容易被忽视的细节构成。如新进药品的特殊用药交代、药品间的配伍禁忌、溶液的浓度配比等，结合近期出现的重复用药标签情况，加入了一些“陷阱”题。

二、风采上：全体成员积极参与，热情度更高，更加重视此次比赛，在乎自己的对错，赛后会认真思考自己的不足之处。

三、评委的提问上：从更专业的角度进行提问，考察参赛成员的专业知识掌握，同时结合日常工作中遇到的问题考核发药人员的临场应对能力。

通过这次调配竞赛活动，药学人员的专业素质得到了提高。言传身教、理论与实践相结合的方法让大家更牢固地掌握了调剂发药的流程和细节要求，让每一位调剂和发药人员都受益匪浅。

接下来，我们将总结这次调配竞赛中所取得的经验成果以持续改进，在日后的工作预防调剂发药过程中容易出现的问题，在各自岗位上再创佳绩，为医院创“三甲”添砖加瓦。（药学部 梁杰衡）