“三甲”工作日常化，日常工作“三甲”化。神经外科紧跟医院发展步伐，深刻理解“三甲”精神，在工作中以实际行动创“三甲”。

专家说，创建“三甲”医院，质量与安全是核心。我们思考，对于直接面对病人的临床科室，如何保证医疗质量与安全？如何从管理上使之成为制度化，建立一个质量与安全管理的长效机制，这是关键，也是医疗工作中永恒的主题。站在临床科室的角度，神经外科重点关注三个方面：思想、技术、管理。在工作中“转变员工思想、提高医疗技术、规范科室管理”，以实际行动创“三甲”。

神经外科是一个年轻的科室，科室年轻，医护人员年轻，有利有弊。虽然年轻，同样存在“二甲”医院的一些陈腐思想、医疗技术不规范、科室管理经验不足等问题。在过去的一年里，神经外科在“思想、技术、管理”等三方面重点做到“转变员工思想、提高医疗技术、规范科室管理”。

一、转变员工思想：一年来召开“思想早会”48次。通过“思想早会”进行思想交流，帮助员工抛弃“二甲”落后思想，提高思想认识。固定在每周一开思想早会。发现问题再不定期进行思想分析和引导。关注员工思想动态，传达医院会议精神，统一思想，统一行动，才能“全员奋进创三甲”。

二、提高医疗技术：技术是硬道理。对于“三甲”医院要求更多的新技术和更高的专业要求，我们年轻医生必须迅速成长起来。不定期、不定人召开读书会，进行科内继续学习教育。以科主任为主导，能者为师，查文献多者为师。以权威《指南》、《规范》为标准，规范各种诊疗常规，规范各种医疗行为。同时，外请广州教授前来讲学、查房、以及指导手术，努力提高专业技术水平。一年来共召开读书会21场次，外请广州教授18次。年终获医疗技术创新奖二等奖，填补医院多项技术空白。

三、规范科室管理：寻求以“制度”管人，建立管理的长效机制。在及时传达和学习“院级”规章制度的基础上，结合科室实际，再制定操作性强的“科级”规章制度。结合医院精细化管理年，制定《神经外科精细化管理规定》，重点从“严肃考勤制度、严肃交接班制度、严肃节假日查房制度、杜绝拒收病人事件、规范医疗行为习惯”等几个方面进行细化规定，并与绩效奖罚挂钩，有效地提高了核心制度的执行力。另外，针对科室病历书写问题，制定《神经外科在架病历科内质控条例》，从小分扣起，提醒后加倍处罚，有效地提高了病历书写的质量。

年终小结，仍有许多不足之处，需要持续改进。（神经外科 余永强）