随着医院信息化建设的不断推进，医院的信息设备越来越多，作为信息办公最常见的设备之一打印机也越来，型号种类也不断增加，随之而来的打印机故障也日益频繁。不过其实越容易出现的故障解决起来一般就越简单，这里绍做介绍，希望能给大家一点启发，自己动手解决一些简单故障不但方便快捷，而且很有成就感呢。

一、打印机不打印的故障

这种情况要分两个类别来判断，一个是打印机的指示灯有闪烁，一般为红灯或者黄灯，另一个情况是指示灯正常亮绿灯无闪烁。指示灯有闪烁的情况表示打印机自身检测出故障，这种情况一般是打印机卡纸了或者打印机（喷墨打印机）墨盒没有墨水了。如果是卡纸了，千万不要着急，不要强行撕扯卡住的纸张，要先将硒鼓（激光打印机）取出后再观察纸张是否卡在出纸口外还是卡在出纸口内，如果卡在出纸口外就从出纸口外缓缓的往外拖出卡住的纸张就行了，一般都不会很难。如果是卡在出纸口内则要从硒鼓入口处慢慢取出纸张的尾部，然后再抓紧纸张尾部缓缓拖出纸张，如果遇到拉出纸张不顺利的情况切忌强行啦，要试着抓住纸张不同部位慢慢试拉，如果还是拉不出来则赶紧联系信息部门解决。如果是墨盒没有墨水的情况可以观察闪烁的指示灯，指示灯是在一个水滴样的标识处闪烁的，这时候就要更换墨盒了，可以联系仓库领取墨盒解决。

如果打印机不打印但是指示灯又显示正常没有闪烁，这种情况一般是打印机连接不正常造成的，因为现在很多科室都是多部电脑连接一部打印机，所以出现这种情况的时候首先试下连接打印机的主机能不能正常打印，如果能打印则说明是网络连接或者是打印共享服务不正常造成的，这时只要把连接打印机的主机和不能打印的电脑都重新启动下一般都能解决问题。如果是主机都不能打印的情况则一般是打印的数据线没有连接好造成的，首先检查打印机背后或者侧边的数据线连接是否正常，然后再检查电脑主机上的数据线连接是否正常，将数据线正常连接后一般都可以解决问题，如果发现连接正常但是还是不能打印的情况则要联系信息部门解决了。

二、打印机打印不清晰的故障

打印机打印不清晰的情况要区分打印机的类型，如果是激光打印机打印不清晰，就只能联系仓库加碳粉或者更换硒鼓解决。如果是喷墨打印机打印不清洗可以先尝试清晰下墨盒试试。清洗墨盒的方法是点击桌面左下方的开始菜单然后选择打印机和传真，打开打印机和传真窗口后就可以看到电脑连接的打印机了，选定你要维护的打印机，然后点击鼠标右键，在右键菜单中选择属性，打开属性窗口后可以看到很多的属性选项卡，如果选项卡中有维护选项卡则直接点击维护选项卡就可以看到打印机维护功能了，如果没有则在属性窗口的常规选项卡中点击打印首选项打开打印首选项窗口就可以看到维护选项卡了。在维护选项卡中点击清洗墨盒或者深度清洗墨盒，通常情况下清洗一次是不能解决问题的，有必要的时候可以多清洗几次，也可以普通清洗和深度清洗交替尝试，一般都能解决问题，如果清洗多次不能解决时只能联系信息部门送修或者更换打印头解决了。

以上是日常工作站常见的打印机故障和解决的方法，希望对大家有所帮助。（信息部 邹志荣）